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よくあるご質問(FAQ)

変更・キャンセル・ご返金について

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■クレジットカード・コンビニ支払い・銀行振込・Amazon Pay・モノ払い

キャンセルご依頼時に入力頂いた『銀行口座』へご返金となります。
ご返金予定日と致しましては、お客様の元へ“キャンセルのご案内メール”が届いた日の翌週の金曜日までにご返金致します。
お振込み手数は当社にて負担となります。

当社からの返金名義は下記となっております。

■振込:カ)エボラブルアジア

※コンビニ支払い・銀行振込の場合はお振込み手数料760円お客様負担となります。
※銀行等システムの障害時また、天候不良等による大規模な便混乱発生時等は遅延する事がございます。予めご了承ください。

■Paidy翌月払い

①Paidyにてお支払い済の場合
キャンセル料、取扱料金、事務手数料を除いた金額がMyPaidy上に返金されます。
その場合、次回Paidyご利用分から返金された金額が差し引かれます。

②Paidyにてお支払い前の場合
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※ポイント利用のお客様は、ポイント利用分を優先し返還いたします。
キャンセルのご案内メール到着後2週間以内にお客様のポイント分をエアトリアカウントに返還いたしますのでMypaidyと併せてご確認ください。
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